Langue
  • Retours gratuits
  • Chaussures fabriquées en France

Livraison et Retour

FRAIS DE LIVRAISON ET TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous pourrez suivre en ligne la livraison de votre commande dans votre compte, rubrique Mes commandes en cours.

 

PAYS COLISSIMO (Standard) EXPRESS
France

Point retrait : Offert

2 jours ouvrables*

 Domicile (Chronopost) : 10€

Point retrait (Chronopost) : 7€

sous 48 heures* pour toute commande passée avant midi du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Belgique

Point retrait : Offert 

2 jours ouvrables*

Domicile (Chronopost)

15€

1 jour ouvrable*

Suisse

non disponible

Domicile (DHL)

30€

1 jour ouvrable*

Royaume-Uni

non disponible

Domicile (DHL)

15€

1 à 3 jours ouvrables*

ZONE 1

Autriche**

Espagne**

Irlande

Italie

Luxembourg**

Pays-Bas

Portugal**

Domicile ou point retrait 

10€ 

3 à 5 jours ouvrables*

Domicile (Chronopost)

15€

1 à 3 jours ouvrables*

ZONE 2

Bulgarie

Chypre

Croatie

Danemark

Estonie**

Finlande

Grèce

Hongrie

Islande

Lettonie

Lituanie

Malte

Pologne

République Tchèque

Roumanie

Slovaquie

Slovénie

Suède**

Domicile ou point retrait 

15€ 

5 à 7 jours ouvrables*

 

Domicile (Chronopost)

30€

2 à 5 jours ouvrables*

 

ZONE 3

Albanie

Canada

Etats-unis

Guernesey

Jersey

Liechtenstein

Macédoine

Mexique

Moldavie

Monténégro

Norvège

Turquie

Ukraine (temporairement indisponible)

non disponible

Domicile (DHL)

30€

2 à 5 jours ouvrables*

 

ZONE 5

DOM - TOM

Domicile 

20€

5 à 7 jours ouvrables*

Domicile (DHL)

40€

48 heures*

 

* délai moyen observé, hors périodes exceptionnelles (ventes privées, Black Friday, jours fériés...)

** livraison en point relais possible

Toute livraison hors U.E. peut donner lieu à un retard de 30 jours suite à contrôle des douanes.
Lorsqu'un colis est expédié à l'international, il peut être soumis à des taxes, des droits de douane ou des frais imposés par le pays de destination.
En général, ces frais doivent être réglés à l'arrivée des biens expédiés dans le pays de destination. 
Il est de votre responsabilité de respecter les lois et règles applicables dans le pays de destination. A titre d'information, pour le Royaume-Uni, les droits de douane et la TVA à l'importation s'appliquent sur les marchandises importées dont la valeur dépasse 150€. KLEMAN n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne ces éventuels frais supplémentaires.

RETOURS / REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, et 30 jours à compter de votre demande de retour pour nous renvoyer le(s) produit(s).

Les frais de retour sont offerts.

Pour cela, merci de vous connecter à votre compte et vous rendre dans la rubrique "Mes commandes et retours", puis sélectionner la commande et les articles à retourner, et remplir le formulaire en précisant le motif du retour. Vous pourrez ensuite éditer votre étiquette de retour. Pour les retours hors France métropolitaine, votre étiquette de retour vous sera envoyée par mail par notre service client.

Nous vous prions de retourner les articles dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Les produits portés, endommagés, retournés incomplets ou salis, ne seront ni repris, ni remboursés.

Vous pouvez utiliser le même colis qui a servi à la livraison pour le retour.

Le remboursement des articles s’effectuera sous un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la réception du retour, par re-crédit sur la carte bancaire ou compte Paypal utilisé lors de l’achat ou sous forme d'avoir et ce après contrôle du bon état de l’article et de son emballage.

Nous vous conseillons de garder les preuves d'expédition tant que le retour n'est pas traité.

Au-delà du délai de 30 jours à compter de la livraison, les produits ne seront ni repris, ni remboursés.